Публичная оферта интернет-магазина www.quadratura.kz


Предлагаем ознакомиться с настоящей публичной офертой, где описаны порядок оформления заказов, а также условия приобретения Товаров в Интернет-магазине www.quadratura.kz


Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей публичной оферты (далее — оферта), в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте.


Термины и определения


В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:


«Продавец» - ТОО "UNA International" БИН: 120640010111, юридический адрес: 050062, Республика Казахстан, г. Алматы, Ауэзовский район, ул. Кабдолова, 22 Б,  офис 400/1.

«Покупатель» - физическое лицо, размещающее Заказы на сайте www.quadratura.kz, либо лицо, указанное в качестве получателя Товара, использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях.

«Сайт» - www.quadratura.kz.

«Интернет-магазин» - интернет-магазин, размещенный на Сайте - www.quadratura.kz, принадлежащий на праве собственности Продавцу, где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

«Товар» - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте www.quadratura.kz

«Заказ» - должным образом, оформленный запрос Покупателя в Интернет-магазине на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, самостоятельно размещенный Покупателем на Сайте и/или оформленный по телефону.

«Служба доставки» — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров. Сведения об организации, оказывающей услуги по доставке и условия доставки опубликованы на Сайте.


1. Общие условия

1.1. Условия продажи Товара, информация о Товаре, представленная на Сайте, также условия доставки Товара, являются публичной офертой в соответствии со статьей 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК), и в случае принятия изложенных ниже условий Покупатель производит оплату Товара. В соответствии со ст.396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора купли-продажи на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст настоящей оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от принятия оферты и покупки Товара у Продавца.

1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты, а также условия, указанные на Сайте, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.

1.4. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи Товара. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.

1.5. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются положениями ГК РК, Закона Республики Казахстан от 04.05.2010 № 274-IV "О защите прав потребителей", а также иными нормативными правовыми актами.


2. Порядок оформления Заказа

2.1.  Для оформления Заказа Покупателю следует пройти процедуру регистрации на Сайте с обязательным подтверждением ознакомления с условиями настоящей оферты. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при регистрации и оформлении Заказа, и ее чистоту от претензий третьих лиц .

2.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию: Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа; адрес доставки; контактный email; контактный телефон; выбирает способ доставки и способ оплаты. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.

2.3. Продавец не несет ответственности за последствия в случае разглашения Покупателем третьим лицам логина и пароля, указанные при регистрации на Сайте.

2.4. Заказ Покупателя может быть оформлен различными способами: передан по телефону или путем самостоятельного оформления на Сайте.

2.5. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ и поставить Товар, составляет от одного рабочего дня и зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. В исключительных случаях срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

2.6. При отсутствии Товара на складе Продавца, Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя любым удобным для Продавца способом (email, по телефону в устном порядке, SMS и др.).

В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром либо отказаться от Товара и отменить Заказ.

2.7. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любой момент до оплаты Товара, поставив в известность Продавца посредством специальной функции обратной связи на Сайте Продавца, а также через электронную почту, отправкой письма с указанного Покупателем адреса электронной почты на адрес, полученный Покупателем в электронном уведомлении о подтверждении Заказа.

2.8. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа и заключении договора без указания причин.

2.9. Покупатель обязан полностью принять заказанный Товар, переданный ему Продавцом, за исключением случаев, когда в соответствии с правилами настоящих Условий он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения своих обязательств по исполнению договора.


3. Информация о Товаре

3.1. Товары представленные на Сайте Продавца через графические (фотографические) изображения, которые являются собственностью Продавца.

3.2.  Каждое графическое изображение - образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.

3.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Цвет Товара может отличаться от реального, и зависит от особенностей цветопередачи фототехники и компьютера (другого устройства) Покупателя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупателю следует обратиться к Продавцу.

3.4. Все Товары продаются Продавцом в разобранном виде в заводской упаковке, комплектуются инструкцией по сборке, с указанием информации о товаре, производителе и иной информации, согласно законодательства Республики Казахстан. После получения Товара, Покупатель должен собрать его самостоятельно по приложенной инструкции, либо с привлечением за свой счёт третьих лиц, имеющих необходимую квалификацию по сборке, данного вида Товара.

3.5. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае не является комплектом.


4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена Товара на Сайте указана в тенге. Оплата принимается только в тенге.

4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

4.3. Цена Товара в Интернет-магазине действительна только для заказов, оформленных через Интернет-магазин и может отличаться от цены в торговых точках.

4.4. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар и  устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Продавец может ограничивать условия действия скидок.

4.5. Покупатель выбирает самостоятельно любой способ оплаты за Товар. Доступные способы оплаты указаны на Сайте в разделе «Оплата».

4.6. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% (сто процентов) предоплаты на расчетный счет Продавца.

4.7. Полная стоимость Заказа состоит непосредственно из стоимости самого товара, стоимости доставки и стоимости подъёма на этаж. В некоторых случаях стоимость  Заказа включает стоимость сборки.


5. Доставка Товара

5.1. Покупатель при оформлении Заказа выбирает удобный способ доставки. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Информация о доставке»

5.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Службой доставки, либо самовывозом со склада Продавца.

5.3. Стоимость доставки зависит от веса, размеров Товара, а также региона и способа доставки, если иное не указано на сайте.

5.4. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Продавцом при оформлении Заказа.

5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5.1. Если Покупателем является юридическое лицо, представитель, получающий Товар должно иметь доверенность на получение ТМЦ, составленную в соответствии с законодательством РК и оригинал удостоверения личности.

5.6. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу передавать телефонный номер Покупателя сотруднику Продавца или Службы доставки для осуществления звонков или направления  сообщений для целей доставки Товара.

5.7. При передаче Товара Покупателю представитель Продавца или Службы доставки вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, в целях противодействия  противоправным деяниям.

5.8. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю. При этом Покупатель обязан оплатить или возместить Продавцу стоимость доставки. Продавец вправе удержать стоимость доставки из суммы предоплаты.

5.9. В случае недоставки Заказа по вине Продавца или Службы доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Товара и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

5.10. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте. Тем не менее, Продавец не берет на себя ответственность за задержки, произошедшие не по вине Продавца.

5.11. В случае изменения срока доставки, Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя, посредством телефонной либо электронной связи, об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом либо в части.

5.12. Право собственности на Товар и риск случайной гибели, переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, что подтверждается подписью получателя Товара в документах, подтверждающих доставку Заказа.


6.  Возврат товара

6.1. Покупатель при передаче Товара обязан проверить Товар на предмет следующих параметров:  внешний вид и целостность упаковки, количество, комплектности, ассортимент, соответствия артикулов передаваемого Товара и артикула в накладной, размерности, цвета, материала. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком не качественности или не функциональности Товара.

6.2. В случае нарушений указанных в п. 6.1. параметров Заказа по какому-либо из артикулов Покупатель имеет право отказаться от приобретения и оплаты Товара этого артикула. В случае частичного отказа от Товара Покупатель обязан оплатить полную стоимость доставки. В случае полного отказа от Товара, доставленного с нарушениями (п. 8.1.), Покупатель освобождается от оплаты стоимости доставки.

6.3. Покупатель вправе обменять или возвратить Товар надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приемки Товара Покупателем.

6.4. Обмен или возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

- сохранен товарный вид (не нарушена оригинальная упаковка, заводские ярлыки, пломбы);

- сохранены потребительские свойства Товара;

- товар не имеет следов эксплуатации;

- товар должен быть без царапин и иных следов механических повреждений;

- наличие документов на Товар, подтверждающих факт покупки возвращаемого Товара товарный чек);

- товар находится в упаковке и полностью укомплектован.

6.5. Возврат Товара надлежащего качества при соблюдении условий настоящей оферты осуществляется силами и за счет Покупателя на склад Продавца по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Кабдолова, 1/7, за ТД Армада.

6.6. При обмене или возврате Товара надлежащего качества в соответствии с п.п. 6.3., 6.4. Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю. Расходы Покупателя по возврату Продавцу Товара надлежащего качества Продавцом не возмещаются.

6.7. Срок возврата денежных средств - 10 (десять) банковских дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и оформления Покупателем письменного заявления. В случае если возвращаемый Товар был оплачен банковской картой, Продавец осуществляет возврат денежных средств также на банковскую карту.

6.8. Покупатель вправе в течение 30 (тридцати) календарных дней потребовать полной или частичной замены Товара или возврата, или устранения недостатков в Товаре ненадлежащего качества.

6.9. Возврат, обмен товара ненадлежащего качества производится после обязательной экспертизы, на основании письменного обращения Покупателя. В случае отсутствия недостатков или обнаружения того, что недостатки в качестве Товара возникли не по вине Продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя и Покупатель обязан возместить расходы Продавца на проведение экспертизы.

6.10. Ели проверка качества Товара не выявит наличие скрытых производственных дефектов, в этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются, и Товар возвращается Покупателю за его счет. Если в течение 45 (сорока пяти) дней после уведомления Покупателя о результатах проверки качества Товара, которая отклонила его требования, Покупатель не потребует вернуть ему товар за его счет, Товар считается невостребованным Покупателем и удерживается Продавцом. При этом Продавец не несет ответственность за сохранность и качество Товара.

6.11. Гарантийный срок на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев, если иной срок не указан изготовителем. При замене Товара гарантийные срок не продлевается. Гарантия не распространяется на Товар, эксплуатация которого производится не по назначению или с нарушением норм и правил эксплуатации, установленных на данный вид товара, а также определенных  настоящим договором.


7. Ответственность Сторон

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.

7.2. Продавец не несет ответственности за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо не зависящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

7.3 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.4. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупатель указал неправильный адрес доставки.

7.5. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

7.6. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.

7.7. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине, а также подтверждает, что с условиями настоящей оферты ознакомлен и согласен.

7.8. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

- неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания личной информации;

- неправомерных действий третьих лиц.


8.  Конфиденциальность , персональные данные

8.1. Информация, предоставленная Покупателем является конфиденциальной. Покупатель предоставляя свои персональные данные (ФИО, адрес электронной почты, телефонный номер, адрес доставки и др.информация), зарегистрировавшись на сайте, при заполнении заявки, при проведении оплаты, дает своими действиями согласие на обработку, хранение и использование его персональных данных в целях продвижения Продавцом товаров, а также для иных целей, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.

8.2. Покупатель дает свое согласие на рассылку информационных сообщений рекламного характера на указанные в заказе номера телефонов и адреса электронной почты. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались Продавцом, он обязуется в письменной форме известить об этом Продавца через форму обратной связи, размещенную на Сайте Продавца. В этом случае Покупатель лишается возможности пользоваться услугами Интернет-магазина и оформлять Заказы.

8.3. Продавец использует информацию: для регистрации Покупателя на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для обработки заказа; для оценки и анализа работы Сайта; для анализа истории покупок с последующей сегментацией индивидуальных предложений; для направления Покупателю сообщения рекламно-информационного характера.

8.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, сотрудничающих с Продавцом, с целью исполнения  обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в случаях, установленных законодательством Республики Казахстан.

8.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем, в пределах законодательства РК.

8.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.9 Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу не по вине Продавца.

8.10. При оплате за Товар с помощью банковских карт информация о карточке и о ее держателе передается в защищенном виде на авторизационный сервер банка и не предоставляется Продавцу или третьим лицам. При этом никакая конфиденциальная информация, кроме уведомления об оплате в интернет-магазин Продавцу не передается.


9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется:

9.1.1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей офертой, договором и действующим законодательством Республики Казахстан.

9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.

9.1.3. В случае отсутствия оплаченного Товара на складе Продавца, возвратить денежные средства Покупателя на условиях указанных в настоящей оферты.

9.2. Продавец вправе:

9.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на Товары и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке. Все изменения вступают в законную силу немедленно после их публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

9.2.2. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

9.2.3. Осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9.2.4. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.

9.2.5. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в передаче товара при отсутствии такой оплаты.

9.2.6. При передаче Товара Покупателю потребовать предъявление документа, удостоверяющего личность или доверенности на право получения Товара от юридического лица. При отказе в предъявлении данных документов, Продавец вправе отказать Покупателю в передаче Товара без применения к Продавцу каких-либо штрафных санкций.

9.3. Покупатель обязуется:

9.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящей оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте.

9.3.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты и другое) и реквизиты для доставки Товара.

9.3.3. Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

9.3.4. Заполнить полностью и правдиво поля при оформлении Заказа.

9.3.5. В случае выбора способа доставки – «самовывоз», забрать товар со склада Продавца в течении 3 (трех) рабочих дней с момента покупки. По прошествии указанного срока, Продавец имеет право убрать товар с резерва и возвратить денежные средства Покупателю.

9.3.6. Оплатить Продавцу стоимость доставки при необоснованном отказе от принятия товара.

9.4. Покупатель вправе:

9.4.1. Требовать от Продавца своевременной поставки 100% предоплаченного Товара.

9.4.2. Требовать от Продавца поставки Товара надлежащего качества.


10. Прочие условия

10.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно недоступны, частично или полностью, по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.2. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров. Досудебный порядок обязателен для Сторон.

10.3. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан по месту нахождения юридического адреса Продавца.

10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты (договора купли-продажи) не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.5. Все e-mail, WhatsApp-SMS-рассылки не являются публичной офертой.

10.6. Отношения вступает в силу с момента оплаты Заказа и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами.


11. Реквизиты Продавца

ТОО "UNA International"

БИН: 120640010111

Юридический адрес: 050062, Республика Казахстан, г. Алматы,

Ауэзовский район, ул. Кабдолова, 22 Б,  офис 400/1

тел: +7 (727) 356-15-00,

email: info@quadratura.kz

IBAN KZ81965T021202674971

АО «ForteBank»

БИК IRTYKZKA